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자주묻는질문FAQ

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  • [ 회원관련 ] 세금계산서 발급안내

    세금계산서 발행은


    고객님이 주문완료 후에 고객님의 사업자등록증을 053)525-9986으로 팩스를 넣어주세요.


    팩스를 넣으실때는  E-mail  주소를 함께 기재하여 넣어주세요.


    주문자 및 입금자가 사업자 등록증과 틀릴경우에는 다시한번 전화주셔서 확인해주시기 바랍니다.


    입금 확인 후에는 물건발송과 더불어 전자세금계산서 발행이 이루어집니다.


    기업특성상 전자세금계산서를 우선시하는 업체일 경우 별도로 말씀해주시면 선발행 후 입금확인 처리 후 상품발송됩니다.


    감사합니다.



  • [ 상품관련 ] 여긴학교에요... 어떻게받고 후 결재가 가능한가요?

    Q 여긴학교에요... 어떻게받고 후 결재가 가능한가요?

     

    A. 네 고객님 가능합니다.

     

    굿벌룬은 학교납품 서류를 모두 구비하고 있습니다.

     

    상품을 주문 후  회원 혹은 비회원으로 주문후에  무통장으로 입금 선택 후 주문하시면 되시고 입금은 하지 말아주세요

     

    이 절차는 저희가 고객님이 원하는 상품이 어떤거인지 확실하게 알고자 함입니다.

     

    주문하신 후에는 학교 행정실에 얘기하셔서 학교 고유번호증(사업자등록증) 을 저희쪽으로 팩스를 보내주세요

     

    팩스번호는 053)525-9986입니다.

     

    팩스를 보내실때는 행정실에 전자세금계산서 발행용 e-mail 주소를 기재해서 보내달라고 하세요

     

    저희가 학교 팩스를 받은 후 물품과 함께 서류를 함께 박스안에 넣어서 보내드립니다.

     

     

    물건을 받으시고 동봉되어진 서류는 행정실에 제출하시면 되겠습니다. 감사합니다.

  • [ 풍선장식 ] 만들고 싶은 장식이 있는데 어떤재료를 골라야 할지 모르겠어요..

    Q. 만들고 싶은 장식이 있는데 어떤재료를 골라야 할지 모르겠어요..

     

    A. 네 고객님 만들고 싶은 장식이 있으시면 고객센터의 묻고답하기 게시판을 이용하여

    고객님의 만들고 싶으신 장식 사진을 올려서 견적요청을 하시면 약간의 여유분을 생각해서 금액을 말씀드립니다.

     

    올려주실때는 기둥, 아치물통, 아치폴대 등의 재료를 가지고 계신지를 적어주시면 더 상세히 금액을 말씀드릴 수 있으며

     

    이런 경우 결재방법은 좌측 메뉴 하단에 개인결재/맞춤결재에서 저희가 금액을 올려드리면 결재하시면 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 적립금 확인은 어디서 하나요?

    Q.  제 적립금이 얼마인지 확인하고 싶어요

     

    네 고객님.. 적립금 확인은 상단의 마이페이지를 클릭하셔서 적립금 메뉴를 클릭하시면 고객님의

     

    적립금액이 상세히 나온답니다.

     

    감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 적립금을 양도할 수 있나요?

    Q.  적립금을 혹시 다른 사람에게 양도가 되나요?

     

    네 고객님.. 적립금은 고객님의 고유의 재산? 입니다.

     

    타인에게 양도가 불가하오니 쇼핑에 차질 없으시기 바랍니다. 감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 적립금은 얼마나 주나요?

     Q.  적립금은 얼마나 주나요?

     

    네 고객님... 적립금은 전체금액의 5%를 적립해드리고 있습니다.^^

     

    적립금은 1,000원 부터 사용이 가능하십니다. 감사합니다.

     

    단, 일부품목( 풍선장식, 풍선완성품, 세일상품 등의 제품은 적립금이 없습니다.)

  • [ 헬륨풍선 ] 적립금은 언제 주나요?

    Q. 물품을 구입했는데 적립금은 언제 쌓이나요?

     

    네 고객님.. 물품을 발송 후 자동으로 15일이 지나면 자동적립 되신답니다. 감사합니다.^^

     

     

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선을 받고 싶은데 배달비가 어느정도 나올까요?

     Q.  이벤트 준비하는데 시간이 많이 걸릴꺼 같아서 헬륨풍선을 집에서 받고 싶어요.. 얼마나 나오나요?

     

    네 고객님.. 헬륨풍선은 대구지역 내에서 1만원의 비용이 들어갑니다. 

     

    단, 달성군, 화원, 경산 쪽은 추가금이 붙게 되구요 ^^

     

    지역마다 차이가 있으며... 퀵 회사의 요금을 적용하며.. 배달은 다마스 차량에 실려져서 안전하게 배송된답니다.

     

    감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선은 차에 몇개나 실을 수 있나요?

    Q. 헬륨풍선을 실고 이동할려고 하는데 차에 몇개나 실을 수 있을까요?

     

    네 고객님.. 일반 경차 같은 경우에는 뒷좌석으로 쳤을때 30~40개 정도 실을 수 있답니다.

     

    일반 승용차 뒷좌석은 50개를 실을 수 있구요..

     

    RV  차량은 60~70개

     

    카니발은 80~100개

     

    승합차는 120까지 실을 수 있습니다.

     

    감사합니다. ^^

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선은 왜 택배가 안되요?

    Q. 왜 헬륨풍선은 택배로 못 보내나요?

     

    네 고객님. ^^ 헬륨풍선은 한개를 불어도 부피가 크다고 볼 수 있죠..

     

    흔히들 30개를 하게 되면 일반 경차 마티즈 차량 뒷 자석에 거의 다 차게 된답니다.

     

    뒷자석 크기 만큼의 박스를 구할 수 없을뿐만 아니라.. 택배회사에도 박스 자체를 안 받구요.. 너무 커서 ^^;;

     

    또한 풍선을 불어서 보낸다고 해도.. 고객님이 받았을때 쯤엔.. 가라 앉게 되겠죠..

     

    공중에 떠 있는 시간이 일반적인 크기 12인치풍선(30cm) 으로 불었을때 대략 16시간에서 20시간 정도

     

    떠 있기 때문이랍니다.^^

     

    궁금증이 해결 되셨나요? ^^

     

    감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 펜션, 모텔로 가서 직접 헬륨풍선을 불고 싶어요!

    Q. 펜션 모텔로 가서 몰래 직접 꾸며주고 싶은데 방법이 없을까요?

     

    네 고객님.. 헬륨가스를 구입하셔야 할꺼 같아요..

     

    헬륨가스는 일회용으로 판매되는 제품이 있으며 보증금을 받고 헬륨가스통을 대여 해드리는 상품이 있습니다.

     

    헬륨가스 대여 통은 수량에 따라 가격차이가 있기 때문에 고객님이 어느정도 헬륨풍선을 만들것인지

     

    파악하시고 거기에 맞게 대여 혹은 구매하시면 될 듯 합니다.

     

    감사합니다.^^

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선은 왜 빨리 떨어지죠?

    Q. 헬륨풍선은 왜 공기 넣은 것 보다 빨리 가라 앉게 되는 걸까요?

     

    네 고객님 헬륨풍선은 저희들 눈에는 보이지 않는 무색, 무취의 천연자원입니다.

     

    공기의 입자가... 1000 이라고 생각하시면.. 헬륨의 입자는 1 이랍니다.

     

    해서 풍선을 불때.. 저희 눈에는 보이지 않는 고무풍선에 아주 미세한 구멍이 있는데 그 구멍사이로

     

    헬륨가스는 빠져나오고 일반 공기는 빠져나오지 않아서

     

    헬륨풍선이 빨리 가라 앉게 되는거죠.. 이해 되셨나요? ^^

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선은 얼마나 떠 있나요?

    Q . 헬륨풍선은 얼마나 떠 있나요?

     

    네 고객님 일반적으로 고무풍선인 경우 가스를 주입하는 시간때 부터 약 16시간에서 20시간 정도 떠 있습니다.

     

    그리고 흔히 은박헬륨풍선(비닐재질의 케릭터 모양)  같은경우는  짧게는 3일 길게는 보름정도 떠 있답니다.

     

    그 외에 고무 풍선에 약품처리를 하여 10일 정도 떠 있게 만들 수도 있습니다. 해당 상품을 원하시면

     

    미리 말씀해주세요.^^

  • [ 상품관련 ] 오프라인 가격이랑 동일하나요?
     

    안녕하세요 고객님^^

     

    굿벌룬 이벤트는 대구최대의 매장을 보유하고 최고의 제품을 선 보이고 있습니다.

     

    언제든지 방문하시면 고객님이 원하시는 제품을 인터넷이 아닌

     

    오프라인으로 확인하시고 구입이 가능하십니다.

     

    온라인, 오프라인 금액차이는 거의없으나 일부품목에서  5~10% 차이가 있습니다.

     

     

    매장방문의 하실 경우 고객님에게 최상의 서비스는 

     

    고객님이 궁금하신 점을 모두 물어 볼 수 있다는 점이 가장 큰 서비스라 할 수 있겠습니다...

     

    만들고자 모양의 설명 부분이나,  색상 등 여러가지를 조언해 드릴 수 있습니다.

     

    그러나 단점으로는 같은 시간 때에 여러 손님이 오시면 잘 챙겨드리지 못함을 너그러이 양해바랍니다.

     

    또한 적립금 5%는 없습니다.

     

     

    온라인으로 주문하실때는  주문내용이 그대로 기록으로 남아 적립금 사용이 가능합니다.

     

    주문금액에 따라 (많아질수록 할인폭이 상승) 등급을 상향 조정 또한 가능합니다.

     

     

     

    많은 이용바랍니다. 감사합니다.

  • [ 배송관련 ] 배송가능지역과 배송료, 배송기간은 얼마나 걸리죠?
     

    네, 고객님

    일반적인 박스 택배일 경우 기본 배송료는 3,000원입니다.

     

    배송지역은 전국이며

    섬지역은 추가배송료가 붙게됩니다. ( 추가배송료, 3000원 6000원)

     

    배송은 당일 5시 이전까지 주문 및 입금완료건에 한해서 당일배송을 원칙으로 하되

    배송이 되지 않을시 전화를 드립니다.

     

    배송은 주문하신 당일 오후 5시 이전에 입금완료 후 부터  그 다음날 수령 혹은 2~3일 정도

    입니다.

     

    섬 도서 지방은 2~3일 정도 추가됩니다.

     

    판매자 지역인 대구지역일 경우에는 당일 퀵 배송으로도 가능합니다.

     

    주문하시기 전 미리 상담하시고 주문하시면 되겠습니다.

     

    단, 부피와 직접적인 관계가 있는 헬륨풍선과 풍선완성품은 택배배송이 되지 않으며 대구지역 및 인근지역에

     

    한하여 배송이 가능하나 다마스 퀵으로 이용하여 배송을 받으셔야 합니다.

     

    고객만족센터 053)561-9983

  • [ 풍선장식 ] 풍선의 색상과 크기가 궁금해요.
     
  • [ 회원관련 ] 회원정보변경은 어떻게 하나요?

    회원정보를 수정하기 위해서는 제일먼저 고객님이 맨 처음 가입하셨던 아이디와 비밀번호를


     


    입력하시고 회원정보수정을 위해서는 일차 로그인을 하셔야합니다.


     


    로그인 하신후 상단메뉴 중 회원정보수정을 클릭하시면 보다 빠르게 수정을 하실 수 있습니다.


     


    감사합니다.

  • [ 헬륨풍선 ] 헬륨풍선 배송은 어떻게 되나요?

    안녕하세요 굿벌룬이벤트입니다.

     

    파티나 이벤트를 할때 헬륨풍선을 사고 싶은데 택배가 되는지,어떻게, 언제 배달이 되는지

    많은 분들이 궁금해 하셔서  많은 전화문의가 옵니다,그래서 미리 설명을 드리겠습니다.

    헬륨풍선배달에 대해서 알려드리겠습니다

     

    일반풍선에 공기를 넣어서는 풍선이 위로 뜨지를 않습니다

    바닥으로 천천희가라않죠(많은 분들이 공기를 넣어도 뜰거라는 오해를? 하십니다)

    하지만 절대로 공기를 넣어서는 풍선이 뜨지를 않습니다

    바로 공기보다 가벼운 헬륨가스를 풍선에 넣어야 풍선이 하늘로 두둥~실 하고 뜬답니다 ^^

     

    헬륨가스는 공기보다 입자가 작기 떄문에 풍선에 주입을 하면 풍선표면으로 가스가 조금씩

    빠져 나갑니다, 그래서 헬륨풍선은 12~16시간 정도 지나면

    풍선이 작아지면서 서서히 바닥으로 가라않습니다

     

     

    그래서! 헬륨풍선은 행사 당일날 받으셔야 합니다!

    (전날에 받아 놓으시면 다음날 바닥에 가라 않습니다)

    (헬륨가스를 넣은 상태의 헬륨풍선은 택배로 배달되는 상품이 아닙니다

    헬륨통과 일반풍선이 택배로 배달이 가능합니다)

     

    이렇게 풍선(불었을떄 약 25~30센티 정도)에 헬륨가스를 넣어서 구입을 하실때는

    매장에서 픽업을 해 가시거나

    콜벤으로 배달을 받아보시는 방법이 있습니다

    또 하나는 직접 헬륨가스를 넣으실수 있는 휴대용헬륨통을 구입하는 방법이 있습니다

     

    첫번째 ! (매장에서 직접 가져가실떄)

    매장에서 헬륨가스를 직접 가져가실 경우에는 보통 차량을 이용하십니다

    승용차에 헬륨이 얼마나 들어갈까요?

    모닝같은 경차 뒷자석에 헬륨풍선 40개 정도는 실립니다

    소나타나 그랜져 같은 중형차이상은 뒷자석에 50개정도,트렁크에 20~30정도 실립니다

    자가용이 없으신 분들은 30개 정도는 택시타고 많이들 가십니다

     

    두번쨰!(다마스 콜벤으로 배달을 받아보시는 방법)

     

    홈페이지로 주문하시면 주문하실적의 해당 주소로 보내드립니다.

    요청사항에 받으시는 시간만 적어주시면 되구요~

     

    전화로 주문을 하시면 당일날 확인전화를 드려서 시간과 장소를 다시 확인합니다

     

    시간은 한시간 정도 간격을 주셔야 합니다 (예 2~3시사이)

     

    저희가 준비후 콜벤을 부릅니다 콜벤에 헬륨풍선을 실어서 보내 드립니다

    헬륨풍선을 받으시면서 콜벤비용을 지불하시면 됩니다

     

    굿벌룬이 이용하는 퀵서비스 회사는 666-5000번이며 

     

    동구, 서구, 북구, 남구, 수성구 등 대구지역은 10,000원(기본요금) 이며

     

    그 외의 다사, 화원 등의 외지 지역은 대체적으로 13,000원이며

     

    경산은 해당 지역에 따라서 13,000원에서  20,000원까지 다양합니다.

     

    배송시간은 저녁7시 타임이 마지막 타임이며 그 후로는 추가요금이 붙을 수 있으니

     

    시간을 지켜주시기 바랍니다.

     

     

     

    세번째 !  (헬륨통을 택배로 받아보시는 방법)

     

    아래사진이 일회용 헬륨가스통 입니다

     

     

     

    가벼운 알루미늄통에 헬륨가스가 들어있습니다

    사용법은 간단합니다      (좌측 검색어-헬륨통)  

     

    택배로 배달이 되는 상품입니다

    지방에서 헬륨풍선이 필요하시거나 팬션이나 멀리 가셔서 헬륨풍선이 필요하신분들이

    많이들 찾으십니다

    일회용헬륨가스통은 사용하시다가 남으면 밸브를 잠그셨다가 언제든 남은 가스를

    사용하실수 있습니다 단,다 쓰신후 재 충전은 되지 않습니다

    다 쓰신통은 재활용으로 버리시면 됩니다

     

    이렇게 헬륨풍선을 구입하고 배달 받아보시는 방법을 간단히 설명 드렸습니다

    헬륨풍선으로 멋진 이벤트 하세요^^

  • [ 헬륨풍선 ] 상품구매는 어떻게 하나요?

    저희 굿벌룬에서는 인터넷 온라인 주문 및 전화주문 모두 가능합니다.

    상품에대한 상세설명을 잘 읽어보신 후 구매에 착오가 없으시길 바랍니다.


     


    쇼핑몰로 구매시 장점은 포인트 마일리지를 얻을 수 있습니다.


    물품이 정확하게 배송이됩니다.


     


    전화상으로 주문시에는 포인트 마일리지를 채울 수 없습니다.


    서로간의 물품에대한  생각차이로 물품이 잘못 전달될 수 있습니다.


     


    굿벌룬에서는 인터넷 온라인 주문을 우선적으로 추천해드립니다.


     


    그러나 상품에 대해 궁금하신 부분이 계시면 언제든지 고객센터로 전화를 주시면 상세하게 설명드리겠습니다.


     


    감사합니다.


    고객센터 TEL : 053)561-9983

  • [ 풍선장식 ] 초보자를 위한 티라이트셋팅 방법 및 주의사항